30 Day – DOA Compressor – Form – Carrier Enterprise Canada Technical Support

– Étape 1 de 7

30 jours - Formulaire de compresseur DOA

Une fois soumis, l'équipe TSR doit examiner et approuver le remplacement de l'unité. Vous serez contacté par l'équipe TSR avec une approbation ou une action corrective.

Ce programme s'applique uniquement aux produits résidentiels Carrier/Bryant

Ce programme ne s'applique pas aux unités résidentielles utilisées dans une application commerciale

Les accessoires sérialisés changés dans les 30 premiers jours suivant l'installation ne sont pas éligibles à une aide à la main-d'œuvre

Le programme ne s'applique pas aux compresseurs de service couverts par la garantie des pièces de rechange

EXIGENCES pour SE QUALIFIER

L'unité doit être correctement dimensionnée pour le système

Les procédures d'application, d'installation et de démarrage appropriées doivent être suivies

Cela comprend la fourniture des accessoires nécessaires tels que : les déflecteurs de vent, les commandes de pression de tête, les solénoïdes de conduite de liquide, les éléments chauffants de carter de vilebrequin ou les kits de démarrage difficile

Le système doit être une correspondance approuvée

Le câblage doit être correctement dimensionné

Tous les composants doivent être ajoutés au moment de l'installation

Informations sur le revendeur

Nom du revendeur *

Nom du technicien *

Première

Dernier

Numéro de téléphone du technicien *

Adresse e-mail du technicien *

Êtes-vous actuellement sur le chantier ? *

L'unité est-elle enregistrée ? *

Type d'installation *

RNC (Résidentiel Nouvelle Construction)
AOR (Ajout / Remplacement)

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Informations sur le propriétaire

Nom du propriétaire *

Première

Dernier

Adresse du propriétaire *

Adresse 1

Ville

Etat / Province / Région

code postal

De campagne

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Informations sur l'unité extérieure

Numéro de modèle *

Numéro de série *

Date d'installation *

Date d'échec *

Selon vous, qu'est-ce qui ne va pas avec le compresseur ? *

Ne démarre pas
Enroulement mis à la terre
Enroulement en court-circuit
Enroulement ouvert
J'ai déclenché le disjoncteur/fusible
Ne pompe pas
Faible capacité
Bruyant ___ (OBLIGATOIRE : Liste de contrôle des plaintes relatives au son _____ (lien à venir)

Enroulement COMMUN - ampères de démarrage du compresseur *

Enroulement COMMUN - ampères de fonctionnement du compresseur *

Enroulement RUN - ampères de démarrage du compresseur *

Enroulement RUN - ampères de fonctionnement du compresseur *

Enroulement START – ampères de démarrage du compresseur *

Enroulement START - ampères de fonctionnement du compresseur *

C à R - Résistance d'enroulement du compresseur (Ω) *

C à S - Résistance d'enroulement du compresseur (Ω) *

R à S - Résistance d'enroulement du compresseur (Ω) *

C à la terre – Résistance (Ω) *

R à la terre – Résistance (Ω) *

S à la terre – Résistance (Ω) *

Tout le câblage d'usine a-t-il été confirmé pour correspondre au schéma sur l'unité ? *

Avez-vous vérifié la résistance de l'enroulement du compresseur au niveau des connexions fusible/compresseur ? *

Pourquoi pas?

Nous détesterions vous voir faire tout ce travail simplement à cause d'un mauvais fil ou d'un faisceau de câbles.

Informations électriques

Tension de ligne au sectionneur (volts) *

Tension du côté charge du contacteur ou L1 et L2 pour les systèmes à vitesse variable, connexions lorsqu'elles sont engagées/appelées pour le fonctionnement (volts) *

Si votre appareil est équipé d'un condensateur, avez-vous testé le condensateur de marche ? *

Combien de µF as-tu mesuré ? *

Un kit de démarrage difficile a-t-il été installé pour essayer de démarrer le compresseur ? *

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Informations sur la tuyauterie de réfrigérant

Un dessiccateur de ligne de liquide est-il installé ? *

Où le dessiccateur de ligne de liquide est-il installé ? *

À l'extérieur près de l'unité extérieure
À l'intérieur près de la bobine de l'évaporateur

Un dessiccateur de ligne d'aspiration est-il installé ? *

Si oui depuis combien de temps est-il installé ?

Longueur LINEAIRE approximative des conduites de réfrigérant (pi) *

La distance entre l'unité extérieure et l'unité intérieure.

Longueur ÉQUIVALENTE approximative des conduites de réfrigérant (pi) *

Il s'agit de la longueur totale du jeu de lignes après avoir inclus le nombre de coudes et de tours pour connecter les deux produits.

Positionnement vertical entre les unités intérieures et extérieures *

Unités extérieure et intérieure au même niveau
L'unité extérieure est plus basse que l'unité intérieure
L'unité extérieure est plus haute que l'unité intérieure

Combien de portance entre l'unité intérieure et l'unité extérieure ? (pi) *

Diamètre de la conduite de liquide Ф *

1/4″
5/16″
3/8″
1/2″
Autre

Diamètre de la conduite d'aspiration Ф *

1/2″
5/8″
3/4″
7/8″
1 1/8″
Autre

Une électrovanne est-elle actuellement installée ? *

Toute ligne de pompe à chaleur d'une longueur supérieure à 80′ ou ayant 20′ de levage vertical doit avoir une électrovanne installée. Pour la climatisation, vous avez droit à une levée de 35′ avant qu'une électrovanne ne soit nécessaire.

Les lignes changent-elles de taille n'importe où dans le circuit ? *

Si OUI ci-dessus, expliquez

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Informations sur l'unité intérieure

Type d'unité intérieure *

Ventilo-convecteur (AHU)
Fournaise à gaz et serpentin d'évaporateur

Emplacement de l'unité intérieure *

Espace climatisé (placard à l'intérieur de la maison)
Grenier (Non Climatisé)
Grenier semi-climatisé (mousse encapsulée)
Garage
Vide sanitaire (sous la maison)
Autre

Orientation de l'unité *

Flux ascendant
Horizontal gauche (flux d'air de droite à gauche)
Horizontal droite (flux d'air de gauche à droite)
Débit descendant

Informations sur le four et le serpentin

Modèle de fournaise # *

Four série # *

Modèle de bobine # *

Bobine série # *

Votre système utilise-t-il une interface utilisateur comme contrôle (système de communication) *

Accédez au menu de service en appuyant sur l'icône du chapeau de service et en la maintenant enfoncée jusqu'à ce qu'elle devienne verte. Sélectionnez ensuite l'option d'installation, puis sélectionnez le test d'évaluation du ventilateur, démarrez le test, cela prendra environ 3 minutes, une fois le test terminé, enregistrez les informations ci-dessous.

PCM du système *

Pression statique du système *

Régime du moteur du ventilateur *

SESP de la fournaise (ALIMENTATION pression statique externe) (in. wc.) *

Mesuré après la sortie du four mais avant que l'air n'entre dans le serpentin de l'évaporateur, ventilateur en mode refroidissement élevé.

Fournaise RESP (PRESSION STATIQUE EXTERNE DE RETOUR) (in. wc.) *

Mesuré entre le filtre et l'entrée de la fournaise à gaz, ventilateur en mode refroidissement élevé.

Fournaise TESP (pression statique externe TOTALE) (in. wc.) *

Mesuré dans le compartiment du ventilateur et avant la batterie, ventilateur en mode refroidissement élevé.

Informations sur le ventilo-convecteur

Ventilo-convecteur Modèle # *

Ventilo-convecteur série # *

Ventilo-convecteur SESP (ALIMENTATION pression statique externe) (in. wc.) *

Mesuré à la sortie du ventilo-convecteur, ventilateur en mode refroidissement élevé.

Ventilo-convecteur RESP (RETURN pression statique externe) (in. wc.) *

Mesuré entre le filtre et le retour/entrée du ventilo-convecteur, ventilateur en mode refroidissement élevé.

Ventilo-convecteur TESP (pression statique externe TOTALE) (in. wc.) *

Mesuré dans le plénum d'alimentation/sortie du ventilo-convecteur et dans l'entrée/retour du ventilo-convecteur après le filtre, ventilateur en mode refroidissement élevé.

Souhaitez-vous regarder une vidéo sur la façon de cartographier la pression statique ? *

Débit d'air intérieur (cfm) *

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Informations sur la charge/l'installation de réfrigérant

Avez-vous testé les fuites avec de l'azote ? *

Si oui ci-dessus, quelle pression a été utilisée pour tester et pendant combien de temps ? *

Avez-vous tiré le vide sur le jeu de conduites et l'évaporateur ? *

Le système Micron Level a-t-il été évacué vers ? *

Combien de temps avez-vous effectué la méthode du vide profond ? *

Selon les instructions d'installation de Carrier, un système doit rester en dessous de 1000 microns pendant 7 minutes.

Quelle vanne de service avez-vous ouverte en premier ? *

Succion
Liquide
Inconnue

Quelle quantité de réfrigérant a été ajoutée à ce système ? (en onces totales) *

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VIDÉOS & PHOTOS

Des vidéos ou des photos que vous aimeriez fournir? Vous pouvez utiliser l'appareil photo de votre appareil mobile ou télécharger une vidéo depuis votre appareil mobile.

Vidéos/Images (ajoutez jusqu'à 4 fichiers)

Cliquez ou faites glisser les fichiers vers cette zone pour les télécharger. Vous pouvez télécharger jusqu'à 4 de fichiers.

Merci de votre aide pour signaler ce problème.

Qu'est-ce qui est demandé ? *

Assistance main-d'œuvre/matériel pour le remplacement du compresseur
Approuver une unité de remplacement

D'autres commentaires ou notes que vous aimeriez ajouter ?

Une fois que l'équipe TSR aura eu l'occasion d'évaluer les informations fournies, nous vous contacterons avec les prochaines étapes.

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